Specialist Planner Pro
Beetrack
Santiago, Metropolitana
hace 3 días

En Beetrack queremos entregar momentos de felicidad ayudando a nuestros clientes a mejorar su logística de distribución.

Contamos con una solución validada por más de 400 clientes, quienes utilizan nuestros servicios para planificar eficientemente, aumentar la transparencia y reducir la incertidumbre en cada una de sus entregas.

Para sumarse a nuestro equipo de Producto, buscamos un Planner Pro Specialist. En este rol participarás activamente de la generación de oportunidades comerciales, cierre de negocios y atención consultiva de Clientes activos en el uso del producto.

Necesitamos una persona proactiva y que se enfoque en la búsqueda de soluciones.

Responsabilidades

  • Generar oportunidades comerciales para el Planner Pro
  • Analizar información levantada de los clientes para proponer iteraciones del producto
  • Actuar como consultor en cuanto a la usabilidad del producto
  • Realizar onboarding a Clientes en el uso del planificador
  • Realizar análisis a consultas de clientes para dar respuesta con prontitud y excelencia
  • Ejecutar planes de contingencia para problemas reportados por clientes.
  • Comunicar diariamente los problemas encontrados en el producto a las áreas de Customer Success y Tecnología.
  • Entregar un servicio de excelencia que permita fidelizar a los usuarios con el producto.
  • Requisitos

  • Ingeniero Civil Industrial
  • Inglés Avanzado
  • Habilidades interpersonales orientadas a la comunicación con el cliente
  • Deseables

  • Mención en Transporte
  • Experiencia en empresas SaaS
  • Conocimientos básicos en Programación y metodologías agiles (SCRUM, Kanban, etc)
  • Tech-savvy
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