Ejecutiva de Cobranza
Fundación Banigualdad
Santiago, Metropolitana de Santiago, CL
hace 2 días
source : beBee

Fundación Banigualdad está en búsqueda de Ejecutiva de Cobranza Función Principal : Estará a cargo de gestionar base de datos de socios impagos informando a los socios las razones de por qué no se ha podido efectuar el cobro para así regularizarlos o eliminarlos del sistema.

Atender oportunamente a sus requerimientos utilizando técnicas de servicio al cliente. Específicas · Coordinar visita con los respectivos socios en caso que haya que realizar un nuevo mandato.

  • Una vez efectuadas todas las llamadas, traspasar información a jefatura directa con el total visitas programadas. · Dar respuesta a las inquietudes y requerimientos de cada socio mayor o igual a 1 años de antigüedad, como por ejemplo, cambio en actual forma de pago, modificación del aporte (aumento o rebaja), fecha en que se realiza el cargo, firma de convenio de donación;
  • entre otros. · Atender los llamados recibidos por concepto de reclamo, aplicando técnicas de persuasión que le permitandisminuir su nivel de molestia y ofreciéndoles una solución / alternativa a su problemática Requisitos Experiencia al menos de 1 año en cargo similares y conocimientos en servicio al cliente.

    Conocimientos en recaudación y cobranza. Excelente oratoria.

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