Coordinador Senior Workforce Contact Center Santiago Santiago (COR-163)
Upcom Business & Service Center
Metropolitana, Chile
hace 1 día
source : Kitempleo

UpCom DTS premiada como una de las mejores empresas de Chile los años 2018 2019 y 2020 busca para su área de Dimensionamiento COORDINADOR SENIOR WORKFORCE CONTACT CENTER con sólidas habilidades en el área de planificación operativa y dimensionamiento.

Experiencia de al menos 2 años en cargos similares, con conocimiento comprobado en la industria de Contact Center.funciones : 1.

Dimensionamiento de recursos para plataformas inbound2. Dimensionamiento de métricas para Control & Umbrales de desvíos.

3. Control de Productividad & Control de Auxiliares4. Dimensionamiento de control financiero interno según centro de costoRequisitos : 1.

Al menos 2 años de experiencia en cargos similares2. Experiencia de al menos 3 años en telecomunicaciones, call center y / o ventas.

3. Manejo Avanzado de Excel (excluyente)4. Titulado en Administración de Empresas o Carrera afín.COMPETENCIAS : - Liderazgo- Negociación- Orientación a Resultados- Trabajo en equipo- Visión estratégica- Capacidad de trabajo bajo presiónRenta : Sueldo líquido $ 1.

000.000Lugar de trabajo : R.Metropolitana.

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