Jefe De Servicio Al Cliente Y Post Venta Para Antofagasta
Mandomedio
Antofagasta, Antofagasta, Chile
hace 2 días
source : Trabajos.com

Importante Grupo Inmobiliario requiere incorporar a su equipo de trabajo a un Jefe de Servicio al Cliente y Post Venta para que realice las siguientes funciones :

  • Preparación de unidades para entrega en coordinación con constructora o tercero y ventas (set, manuales, pendrive, etc)
  • Coordinar ygestionar entregas de unidades a clientes (realizar entregas).
  • Atención de los clientes con problemas de postventa (vía correo, presencial y éfono).
  • Conformación equipo post venta externo si no hay disponibilidad de la constructora de traspasar personal
  • Administrar, Planificar, Programar y supervisar trabajos de Post venta tercero o de la constructora
  • Verificar que se cumpla el alcance de servicios; con calidad y dentro de los plazos comprometidos.
  • Resolver conflictos y representar a la empresa frente a los propietarios y la constructora.
  • Elaborar y controlar presupuesto del área.
  • Informar semanalmente el estatus de la postventa por proyecto, indicadores y alertas.
  • Gestionar estudios de satisfacción de clientes que permitan levantar y llevar registro de indicadores de satisfacciónRequisitos : Deseable Técnico en Construcción5 años de experiencia en el rubroExperiencia realizando entregas físicasManejo Plan OKManejo de Excel Intermedio Horario de Trabajo : Lunes a Viernes 08 : 30 hrs.
  • a 18 : 30 hrs.Lugar de Trabajo : AntofagastaSalario : No especificado.

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