Ejecutivos de Contact Center jornada hábil de 45 horas semanales
Sercomed
Santiago, Metropolitana, Chile
hace 3 días
  • Descripción de la Empresa : Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos.
  • Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros : Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

  • Descripción Funciones del Cargo : Sercomed se encuentra actualmente en busca de un Ejecutivos de Contact Center para realizar las siguientes funciones : - Fidelización de clientes.
  • Atender llamadas de distintas índoles de clientes ya sea pago de licencias médicas, documentos pendientes para el pago de estas licencias, agendamiento de cursos cerrados, orientación sobre cursos abiertos y cursos online, solicitudes de señaléticas, solicitudes de consultas y reclamos por parte de clientes, solicitud de distintos certificados, orientación en portal de pago, soporte técnico para los distintos portales.
  • Agendamiento de horas médicas, dentales, oftalmológicas, exámenes pre-ocupacionales, ocupacionales, exámenes con pre-exposición a un riesgo específico, exámenes de imagenología, preparación y confirmación de los mismos.
  • Lectura de planes médicos, programas médicos, pagos de licencias, información sobre GES, CAEC y Ley de urgencia.
  • Requisitos : -Es primordial que nuestros ejecutivos posean caracteristicas especificas como : Habilidades blandas de primer nivel, se preciso y claro al comunicar, altos niveles de empatia, tolerancia y trabajo bajo presión -Responsable, buenas habilidades comunicacionales, alta participación afectiva (empatía) y paciencia.
  • Candidatos que no realicen la Vídeo Presentación, quedaran eliminados del proceso de selección. -Idealmente contar con computador y conexión a internet de 20GB (deseable)
  • Condiciones Oferta :
  • Horario Laboral : Turnos rotativos de 45 hrs. semanales, comprendidos de lunes a sábados de : 08 : 00 a 20 : 00 hrs.
  • Sueldo Líquido Mensual : 400000
  • Beneficios : Beneficios establecidos por la organización al momento de pasar a contrato indefinido.
  • Descripción Proceso de Selección : Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.
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