Jefe de Experiencia y Servicio al Cliente Las Condes
Confidencial
Santiago - Las condes, R.Metropolitana, Chile
hace 4 días
source : Mipleo

El cargo tiene como propósito, liderar el equipo de atención a clientes, velando por entregar una excelente experiencia a los clientes, con el objetivo de asegurar un correcto cumplimiento del protocolo de atención y procedimientos definidos por la empresa.

Principales Funciones del cargo : - Liderar equipo de servicio al cliente de su mall. -Revisar y gestionar todos los casos de su mall que llegan desde canales presenciales hasta remotos (como por ejemplo, página web / redes sociales / call center), verificando información y dando respuesta al cliente en los tiempos establecidos - Responsable del funcionamiento correcto de cada uno de los servicios disponibles en el mall (Rodados, cargadores, máquinas de bebidas, cajeros automáticos, entre otros).

  • Informar a las áreas del mall
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