Ejecutivo de Monitoreo FULL TIME
Johnson Controls
Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile
hace 16 días
  • Será responsable de la atención de todas las señales recibidas en la Central de Monitoreo de los clientes ADT, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la compañía.
  • Deberá dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que en futuro lo reemplace
  • Deberá canalizar los requerimientos del cliente, que se generen en el contacto realizado ante una señal, gestionando la derivación correspondiente, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la compañía.
  • Deberá ejecutar actividades administrativas relacionadas con el servicio a los clientes, con la atención telefónica y con la gestión de monitoreo
  • Deberá ejecutar sus actividades contemplando las instrucciones recibidas y participar en ellas activamente
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