Soporte Técnico Bilingüe
TOP PEOPLE CONSULTORES PROF EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS LTDA
Santiago, Metropolitana de Santiago, CHILE
hace 17 horas
source : Trabajando.com

Multinacional de TI requiere de Soporte Técnico Bilingüe.

FUNCIONES : - Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y / o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.

  • Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia.
  • Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones.
  • Manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes.
  • REQUISITOS :

  • Técnico Superior de carreras TI o afines, Titulado.
  • Bilingüe.
  • Experiencia mínima de 1 año en Mesa de Ayuda o Soporte Informático.
  • Deseable conocimiento del proceso de gestión de Incidentes.
  • CONDICIONES :

  • Modalidad : Presencial
  • Horario de oficina, 45 hrs semanales
  • Contrato : 3 meses plazo fijo, luego indefinido, según desempeño.
  • Renta líquida mensual : $700.000
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