(JS-22) VBP587) - Project Manager Experiencia Digital
Agencia de Seguros Falabella
Metropolitana de Santiago, Metropolitana de Santiago, CL
hace 1 día
source : WHATJOBS

Oferta

En Seguros Falabella soñamos y nos esforzamos por hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios, potenciada por los beneficios del mundo Falabella.

Por esto, hoy te invitamos a construir tu propia historia junto a un equipo flexible, transparente y ágil, que da lo mejor de sí para entregar una atención cada vez más digital y personalizada.

Te animas a ser parte de nuestro equipo? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo.

Si eres alguien que es capaz de convertir datos en acción, Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Experiencia de Clientes nos encontramos en la búsqueda de un Project Manager de Experiencia Digital, que tendrá el desafío de implementar la estrategia de atención digital de la corredora, gestionando los canales de atención web (centro de ayuda) y chat.

Tendrás las siguientes responsabilidades :

1.Levantar journeys de atención para encontrar oportunidades de digitalización.

2.Analizar datos para orientar la estrategia de atención digital.

3.Diseñar y mantener flujos de atención / información en nuestro Centro de Ayuda web

4.Entrenar al chatbot desde plataforma Dialogflow, diseñando flujos de atención.

5.Participar de reuniones con otros equipos, áreas y / o negocios del holding Falabella para levantar nuevas necesidades y flujos de atención.

6.Llevar relación con célula regional de desarrollo levantando necesidades y apoyando la implementación de nuevas funcionalidades.

Siendo parte de nuestro equipo contarás con :

Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo

Un excelente clima de trabajo Podrás vivir una gran experiencia!

La oportunidad de pertenecer a una empresa competitiva, llena de energía y en constante crecimiento.

Ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.

Candidato

  • Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial
  • 0-1 año de experiencia laboral máximo
  • Capacidad de analizar información y tomar acciones en base a data
  • Esta oferta es apta para personas en condición de discapacidad.

    Selección

    Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella :

    1. Postula a la oferta.

    SomosFalabella

    Somos Falabella Retail, Sodimac, Tottus, Banco Falabella, Linio, Falabella.com, Fazil, Fpay, Mall Plaza, Falabella Corporativo, Falabella Inmobiliario, Ikea.

    Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

    Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

    Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.

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