Gestor De Procesos De Mejora - Santiago Centro
Cygnus
Santiago R. M., CL
hace 3 días
source : Trabajos.com

Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Procesos de Mejora para nuestra casa Matriz ubicada en Santiago Centro.

Funciones :

  • Gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio.
  • Ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
  • Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia.
  • Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones.
  • Manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes.
  • Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información.
  • Entre otras.
  • Requisitos :

  • Estudios técnicos relacionados al cargo.
  • Sobre 1 año de experiencia.
  • Condiciones :

  • Horario Laboral : Lunes a Viernes de 8.30 a 18.30 hrs.
  • Modalidad de contrato : 3 meses empresa externa con posibilidad de contrato indefinido de forma interna.
  • Renta : 650.000 líquidos.
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