Gestor De Procesos De Mejora - Santiago Centro

Cygnus

Santiago R. M., CL

hace 3 días

source : Trabajos.com

Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Procesos de Mejora para nuestra casa Matriz ubicada en Santiago Centro.

Funciones :

Gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio.

Ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.

Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia.

Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones.

Manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes.

Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información.

Entre otras.

Requisitos :

Estudios técnicos relacionados al cargo.

Sobre 1 año de experiencia.

Condiciones :

Horario Laboral : Lunes a Viernes de 8.30 a 18.30 hrs.

Modalidad de contrato : 3 meses empresa externa con posibilidad de contrato indefinido de forma interna.

Renta : 650.000 líquidos.

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