Internal Systems Supervisor
MercadoLibre
Santiago, CL
hace 5 días

Supervisor de Soporte Técnico - Internal Systems

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

Tecnología es la esencia de nuestro producto. Nuestros equipos de desarrollo, arquitectura, base de datos, user experience, seguridad informática y business intelligence co-crean y son responsables de la plataforma líder de e-commerce de América Latina y de uno de los sitios de mayor tráfico en todo el mundo.

En una industria que se reinventa día a día, nuestros equipos son reconocidos por su visión y liderazgo. Desde aplicaciones móviles a machine learning, nuestra innovación tiene un claro foco : simplificarle la vida a quien utiliza nuestros productos.

Tenemos un desafío para quienes :

Vibran energía emprendedora : se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por :

Monitorear la gestión del equipo, capacitando y potenciando su desarrollo, tanto a través de la experiencia como en herramientas específicas.

Definir y generar métricas con el objetivo de medir mejoras en procesos / objetivos, dando seguimiento a los KPI e identificando oportunidades de mejora.

Gestionar proyectos de innovación orientados a automatización, documentando los procesos asociados a esos proyectos.

Generar un entorno de soporte dinámico, logrando sinergias con las áreas de IT y Office Management que permitan una adaptación efectiva a los cambios y necesidades.

Requisitos :

Poseer experiencia previa de 4 años desarrollada en posiciones similares, liderando equipos de soporte on-site y remoto.

Poseer conocimientos de VOIP.

Tener conocimientos de Networking y Desarrollo.

Poseer experiencia trabajando con diferentes metodologías de gestión, seguimiento de proyectos y desarrollo, como metodologías ágiles.

Te proponemos :

Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.

En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas.

Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, raza, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa.

Súmate a nuestro equipo!

Reportar esta oferta
checkmark

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.

Inscribirse
Mi Correo Electrónico
Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
Continuar
Formulario de postulación