Operador Bilingüe Atención al cliente - Part Time 36 hrs
HR Buró
Las Condes, Región Metropolitana, Chile
hace 3 días
source : Laborum

Nuestro Cliente importante Compañía de seguros, requiere contratar un Operador Bilingüe Part Time 36 horas, quien deberá atender y gestionar correctamente los requerimientos de los asegurados, terceros, a través de los canales disponibles para su atención. Principales funciones :

  • Manejar y gestionar los casos para la asignación de liquidadores, talleres, reparaciones de vidrios, inspecciones, etc.
  • Gestionar encuestas de satisfacción y recomendación a los asegurados / corredores de seguros.
  • Cumplir con los indicadores operativos requeridos en el servicio, tales como : adherencia, puntualidad, productividad, TMO, volumen de llamadas, EPA, correos y solicitudes web recibidas en el servicio.
  • Tipificar en sus herramientas de trabajo el motivo de contacto del asegurado / corredor / Proveedor / terceros Experiencia y Formación : Formación Enseñanza Media completa Experiencia mínima de 1 año en el área de seguros.
  • Experiencia de 2 o más años en atención al cliente y manejo de canales de atención. Inglés intermedio / Avanzado Se ofrece Trabajo con modalidad mixta, presenciar y teletrabajo Ubicación a pasos del metro en Las Condes Jornada : Jornadas semanales variables : mínimo 20 horas y máximo 36 horas Rotación 5x2. Lunes a domingo.

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