Jefe Telemarketing
Seguros Falabella
Santiago, Metropolitana de Santiago, CL
hace 9 días
source : beBee

Somos una empresa especializada del grupo Falabella, con 20 años de experiencia protegiendo a nuestros clientes a través de nuestra asesoría integral en seguros.

Esta experiencia nos ha enseñado que cada persona y familia tiene sus propias necesidades. Seguros Falabella se encuentra actualmente en busca de un Jefe Telemarketing OBJETIVO DEL PUESTO 1.

Generación y control de los Lead del canal. 2. Incrementar la venta. 3. Presentar nuevas oportunidades de negocio. 4. Garantizar buen clima laboral FUNCIONES : 1.

Contratar y formar al personal de ventas. Debe asegurarse que los representantes y demás personal de ventas tienen un buen conocimiento del producto, disponen de la documentación actualizada de ventas.

2. Asegurar que los miembros del equipo tengan el apoyo y la formación adecuadas para aplicar las mejores habilidades y conocimientos en el trabajo.

3. Diseñar y presentar estrategias de ventas e informes para la toma de decisiones. 4. Analizar todas las posibles estrategias de mercadeo por Internet y redes sociales.

5. Definir las metas de los ejecutivos del canal de venta. 6. Gestión y dirección de las actividades diarias de los supervisores y agentes de call center.

7. Llevar a cabo la medición del desempeño, monitoreo y evaluación de todos los agentes y operadores para mejorar la eficiencia.

8. Crear y mantener listas de los horarios de atención, garantizar que los operadores pueden utilizar todos los Skill como sea necesario.

9. Actualización de bases de datos, la organización de actividades relacionadas con el mantenimiento, solicitud de suministros y materiales.

10. Garantizar preparación y dirección de horarios, control de asistencia de los operadores, la programación de los descansos y cambios según sea necesario.

11. Comunicar las soluciones, los éxitos y oportunidades del canal. Nuestro Candidato Ideal : - Estudios : Ingeniería Comercial o Civil -

Experiencia Laboral : Jefatura Telemarketing - Conocimientos Específicos : Conocimiento en redes sociales, canales digitales y páginas web.

Manejo de Excel. Conocimiento en technologías CRM - Habilidades : Comunicación Asertiva, Motivación y Proactividad Ubicación : Santiago -

Lo Barnechea, Metropolitana de Santiago Horario Laboral : Lunes a Viernes de 9 : 00 a 18 : 30 El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma : -

Etapa 1 (Online) : CV y Preguntas Adicionales - Etapa 2 (Online) : Pruebas y Video Entrevista - Etapa 3 (Presencial) : Entrevista Personal con Candidatos Finalistas Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.

  • Estudios : Ingeniería Comercial o Civil - Experiencia Laboral : Jefatura Telemarketing - Conocimientos Específicos : Conocimiento en redes sociales, canales digitales y páginas web.
  • Manejo de Excel. Conocimiento en technologías CRM - Habilidades : Comunicación Asertiva, Motivación y Proactividad

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