Ejecutivo Atención al Cliente Telecomunicaciones
Monroe Consulting Group
Santiago - Providencia, R.Metropolitana, Chile
hace 2 días
source : Mipleo

Importante empresa de Telecomunicaciones busca un Ejecutivo Atención al Cliente con conocimientos excluyentes en Atención al Cliente para trabajar en la comuna de Providencia por período a plazo fijo (proyecto) Funciones : - Revisión de casos de manera diaria, velando por cumplimiento en puntualidad, satisfacción (EPA), gestionando oportunamente los pendientes - Resolución y Escalamiento de solicitudes, consultas y reclamos de clientes de todas las tipologías comerciales y técnicas asociados a todos los segmentos, tanto para servicios fijos como móvil.

  • Gestión de Contacto con clientes final vía telefónica, whatsapp y / o email. - Notificación de gestión y estado del caso vía correo.
  • Aseguramiento y seguimiento de casos a conformidad de cliente final y referido
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