Supervisor Customer Care
Verisure
Santiago
hace 1 día

Hola! En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.

015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor Supervisor de Plataforma Back office y Redes sociales para nuestra Dirección de Operaciones.

Cuáles son las principales responsabilidades?

  • Coordinación de los diversos servicios ofrecidos por nuestros ejecutivos.
  • Asegurar cumplimiento de estándares de calidad y atención por parte de los
  • ejecutivos del área así como la coordinación de la misma.

  • Revisión de KPI, con foco en el cumplimiento de las metas y estándares del área.
  • Mantener el foco en la gestión de personas, apalancando el cumplimiento de
  • metas y el desarrollo a través de supervisión y retroalimentación de las tareas

    observadas.

    Cuál es la modalidad de trabajo?

    La modalidad de trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Las Condes, a una cuadra y media del metro el Golf.

    La estación cuenta con ascensores y adecuaciones para el acceso universal, así como nuestro edificio, oficinas y puestos de trabajo.

    El horario es de 09 : 00 a 19 : 00 hrs, 5x2 lunes a domingo.

    A quién buscamos?

    El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta capacidad de liderazgo y análisis. Con orientación al cliente interno y externo.

    Cuáles serían las Habilidades deseables?

    1 año de experiencia en supervisión de plataformas en áreas de Atención al cliente y / o backoffice. Manejo Office intermedio.

    Qué ofrecemos?

    Contamos con atractivos Beneficios como Seguro de salud complementario, contrato directo con nuestra empresa desde el primer día de formación, renta acorde al mercado, excelente clima laboral, ticket de almuerzo y una serie de beneficios más para ti y tu familia.

    Cómo es nuestro proceso de selección?

    Tendrás entrevistas con los líderes y con el área de Recursos Humanos, quienes te contactarán para informarte de tu continuidad en el proceso.

    Somos cuidadosos con nuestros candidatos por lo tanto te haremos saber si es que tu perfil no ha sido seleccionado para el cargo.

    Y tú Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, Ven a ser parte de nuestro equipo!

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