Analista BI
Seguros Falabella
Santiago, Metropolitana, Chile
hace 5 días
  • Descripción de la Empresa : Somos una empresa especializada del grupo Falabella, con 20 años de experiencia protegiendo a nuestros clientes a través de nuestra asesoría integral en seguros.
  • Esta experiencia nos ha enseñado que cada persona y familia tiene sus propias necesidades.

  • Descripción Funciones del Cargo :
  • El analista BI con foco en procesos y campañas contact deberá apoyar la generación de bases y evaluación de campañas realizadas en Contact Center.
  • Además deberá apoyar la mantención de procesos ETL que generan bases y procesos utilizados por distintas áreas del negocio.

    Responsabilidades : 1. Apoyar la generación de bases de clientes que se utilizarán en el canal Contact Center en las distintas campañas del mes (recurrentes y pilotos), respetando las restricciones de toques de clientes.

    2. Realizar evaluación de campañas y performance de bases de campañas Contact Center tanto recurrentes como pilotos. 3. Administrar procesos de generación de información existentes.

    Mejorar continuamente los procesos de generación de información, buscando la centralización, escalabilidad, eficiencia y automatización.

    4. Realizar un seguimiento permanente de los procesos y gestión operativa de los distintos canales, verificando efectividad, detectando e implementando distintas oportunidades de mejora.

  • Requisitos : -Bases de datos SQL -Herramientas de ETL -Excel
  • Condiciones Oferta :
  • Beneficios : -
  • Descripción Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
  • Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

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