eCommerce Operations Manager | KJU791
Deportes Sparta
Santiago, Chile
hace 3 días
source : Kitempleo

Quieres ayudarnos a que más chilenos hagan deporte? Ponte nuestra polera y juntos conseguiremos que más personas se suban a una bicicleta, que la pichanga de los martes también sea los jueves, que se pongan las zapatillas para sus primer 10 K y que a ese niñito que no le gusta el deporte se enamore de sus clases de natación.

Quieres ser un Spartano? Estamos buscando a nuestro(a) nuevo(a) eCommerce Operations Manager. Qué harás en esta nueva posición?

Serás el responsable de identificar, diseñar y construir herramientas / procesos que permitan optimizar la operación de venta y post-venta del área de eCommerce de Sparta.

Le reportarás directamente al Chief Digital Officer (CDO) de la empresa, y tendrás 2 eCommerce Operations Analysts a tu cargo.

Nuestro(a) candidato(a) ideal es un(a) team-player apasionado por la tecnología que aspire a ser experto en todas las aristas de un eCommerce, y disfrute conceptualizando y desarrollando soluciones tecnológicas que optimicen nuestra forma de operar.

Alguien que cuente con la visión sistémica y herramientas necesarias para descomponer problemas complejos y conceptualizar soluciones prácticas redefiniendo procesos, desarrollando herramientas internamente con su equipo y el área de IT y / o definiendo requisitos para encargar el desarrollo a un externo.

Trabajará codo a codo con las áreas de Ventas, Servicio al Cliente y Logística en la evolución continua de un paradigma operacional / tecnológico que nos permita seguir creciendo de manera escalable en una arquitectura de eCommerce montada sobre Magento Cloud 2.

3 y una operación de Post-Venta funcionando sobre FreshDesk. Principales Funciones : 1-Conceptualización y Construcción de herramientas tecnológicas - Identificar oportunidades de mejora en procesos y / o sistemas existentes.

  • Diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas prácticas(Arquitecturas Cloud + APIs) que permitan redefinir / fortalecer / optimizar los procesos de negocio que sustentan la operación de ecommerce para los distintos sitios de SPARTA.
  • 2-Generar interfaces, herramientas y fuentes de datos que permitan construir, con visión sistémica, un paradigma operacional prolijo y escalable.

  • Monitoreo y optimización de la operación - Responsable por el funcionamiento y evolución de herramientas y reportería necesaria que permitan monitorear el estado de la operación de un eCommerce en crecimiento.
  • 3-Establecer y mantener relaciones de confianza con los equipos de Ventas, Compras, Servicio al Cliente, Logística, Sistemas, Servicio al Cliente, Finanzas y similares, buscando la definición de mecánicas de trabajo eficientes y gestionables.

  • Definir y establecer SLA’s.4-Otros - Realizar mejoras continuas - Otras responsabilidades derivadas del cargo y contexto empresa.
  • Requisitos : - Formación académica Ingeniero Civil, Industrial, Informático o Comercial - Orientación fuerte a tecnología y desarrollo de código (excluyente) - Al menos 2 años de experiencia relevante en cargos de optimización de procesos y / o gestión de proyectos tecnológicos en contexto ecommerce - Inglés avanzado - Conocimiento de programación en JavaScript, PHP y MySQL (excluyente) - Manejo de otras herramientas / plataformas de desarrollo y / o automatización de procesos(deseable) - Experiencia trabajando con contrapartes técnicas - Conocimientos sobre ecommerceSomos una empresa chilena, con 70 años de historia y presencia a lo largo de todo el país.

    Contamos con 65 tiendas en las que podrás encontrar artículos de más de 20 deportes diferentes y las mejores marcas deportivas.

    Desarrollamos marcas propias, y representamos de manera exclusiva en Chile a New Balance, Trek, Speedo, SKlz, y Techno Gym.

    Dentro de la compañía, nuestros Spartanos pueden acceder a : - Plan de Beneficios - Seguro Complementario de Salud, Vida y Dental - Descuentos en nuestras tiendas - Un ambiente joven y dinámico, con grandes oportunidades de crecimiento.

    En Sparta somos apasionados por el deporte y nos gusta lo que hacemos, trabajamos en equipo, perseguimos la excelencia, somos honestos en nuestro actuar, perseveramos para cumplir nuestros objetivos, y buscamos brindar la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes.

    Queremos contar contigo para seguir impulsando los sueños deportivos de nuestros clientes! REQUISITOS Estudios mínimos : Universitaria Carreras : Requisitos Minimos : -Formación académica : Ingeniero Civil, Industrial, Informático o Comercial.

  • Orientación fuerte a tecnología y desarrollo de código (excluyente) - Al menos 2 años de experiencia relevante en cargos de optimización de procesos y / o gestión de proyectos tecnológicos en contexto ecommerce.
  • Inglés avanzado - Conocimiento de programación en JavaScript, PHP y MySQL (excluyente). - Manejo de otras herramientas / plataformas de desarrollo y / o automatización de procesos(deseable) - Experiencia trabajando con contrapartes técnicas - Conocimientos sobre ecommerce CONTRATO Tipo de contrato : Jornada Completa Duracion : Indefinido Jornada Laboral : Jornada Completa
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