Supervisor/a De Servicio Atención Al Cliente
Adecco Chile
Chillan, Bío Bío, Chile
hace 3 días
source : Trabajos.com

Tu pasión es el servicio al cliente? Te gustaría ser parte de una de las mejores empresas dedicadas a la atención y el servicio?

esta posición es ideal para ti! Importante empresa del rubro de centros comerciales se encuentra en búsqueda de Supervisor / a de servicio al cliente, quien será el responsable de velar y asegurar una correcta entrega del servicio a nuestros clientes. Qué hará esta posición?

  • Liderar equipo de servicio al cliente de su centro comercial.
  • Revisar y gestionar todos los casos de su centro comercial que llegan desde canales presenciales hasta remotos, verificando información y dando respuesta al cliente en los tiempos establecidos.
  • Responsable del funcionamiento correcto de cada uno de los servicios disponibles.
  • Informar a las áreas del mall mejoras en los distintos puntos de contacto de nuestros clientes finales y operadores en los malls.
  • Realizar seguimiento a los planes de acción generados de los distintos levantamientos de experiencia.
  • Responsable de la correcta recepción y resolución de consultas, reclamos, solicitudes, felicitaciones de clientes entregadas en los distintos puntos de atención, de acuerdo con los protocolos establecidos.
  • Titulado estudios técnicos y / o universitarios.
  • Contar con al menos 5 años de experiencia trabajando en servicio al cliente y / o ventas.
  • Conocimiento de computación a nivel de usuario.
  • Conocimiento office nivel medio.
  • Manejo de inglés intermedio. Que ofrecemos?
  • Formación en el cargo que te permitirá tener las herramientas necesarias para desarrollar tus funciones.
  • Beneficios colaboradores ejemplo convenios de salud y bienestar.
  • Estabilidad. Cuáles serán las condiciones?
  • Renta 800.000 Líquido.
  • Lugar de Trabajo : Centro comercial en Chillán.
  • Horario según Artículo 22. Es la posición que siempre has estado esperando? Qué esperas? postula y comienza esta aventura junto a nosotros Salario : $ 800.000,00.
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