Relator/Formador para plataforma call center
Importante empresa del sector
Santiago - Providencia, R.Metropolitana (CL), CL
hace 4 días

Si tienes experiencia en Relatoría este trabajo es para ti!

Destacada empresa líder en TI para servicios call center, requiere contratar a dos relatores quienes serán responsables de las capacitaciones del equipo que forma parte del Servicio, debiendo levantar alertas de información desactualizada, así como detectar necesidades de nuevos contenidos, realizar solicitud y validación con nuestro cliente.

Además, responsables de elaborar el Plan de Capacitación que se propondrá mensualmente

Horario de trabajo : Lunes a Viernes 45 hrs semanales.

Requisitos :

  • Capacidad de oratoria (excluyente). Habilidad comunicacional y escrita, por tanto contar con fluidez comunicacional, amplio vocabulario, buena redacción y ortografía.
  • Formación EducacionalEnseñanza Media completa, idealmente contar con título técnico en el área social o educacional.

    Contar idealmente con cursos o capacitando en áreas tales como atención y servicio de clientes, calidad y satisfacción de clientes, formación de habilidades blandas, afín.

    Experiencia de mínimo 1 año como capacitador, relator, instructor o formador de equipos de trabajo orientados al servicio de clientes.

    Experiencia idealmente en desarrollo de cursos y pruebas e-learning.

  • Capacidad de escuchar, participar activamente y trabajar en equipo con excelente nivel siendo preciso, claro y con capacidad de enseñar con empatía.
  • Además de Capacidad de análisis, resolutiva y de liderazgo.

    Beneficios :

  • Excelente ubicación, al lado de metro línea 1
  • Renta fija asegurada
  • Seguro complementario en caso de pasar a contrato indefinido (Optativo)
  • Caja compensación Los Héroes
  • Bono por nacimiento de hijo, matrimonio, Gifcard de cumpleaños, navidad y fiestas patrias
  • Convenios dentales y ópticas.
  • Alianza con Telemedicina e Isapre Banmédica (Planes desde 7% valor Fonasa).
  • Queremos conocerte!

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