Ejecutivos de Contact Center | [HUB-472]
Sercomed
Santiago, Chile
hace 15 horas
source : Kitempleo

Santiago de Chile, Región Metropolitana - Descripción de la Empresa : Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos.

Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros : Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

  • Descripción Funciones del Cargo : Sercomed se encuentra actualmente en busca de un Ejecutivos de Contact Center para realizar las siguientes funciones : - Fidelización de clientes.
  • Atender llamadas de distintas índoles de clientes ya sea pago de licencias médicas, documentos pendientes para el pago de estas licencias, agendamiento de cursos cerrados, orientación sobre cursos abiertos y cursos online, solicitudes de señaléticas, solicitudes de consultas y reclamos por parte de clientes, solicitud de distintos certificados, orientación en portal de pago, soporte técnico para los distintos portales.
  • Agendamiento de horas médicas, dentales, oftalmológicas, exámenes pre-ocupacionales, ocupacionales, exámenes con pre-exposición a un riesgo específico, exámenes de imagenología, preparación y confirmación de los mismos.
  • Lectura de planes médicos, programas médicos, pagos de licencias, información sobre GES, CAEC y Ley de urgencia. - Requisitos : - Estudios : Licencia de Enseñanza Media y / o estudios técnico profesional - Experiencia Laboral : de al menos 6 meses en contact center (no excluyente).
  • Responsabilidad y compromiso, buen nivel comunicacional, empatía, trabajo bajo presión, buenas relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
  • Condiciones Oferta : - Horario Laboral : Turnos rotativos de 45 hrs. semanales, comprendidos de lunes a sábados de : 08 : 00 a 20 : 00 hrs.
  • Sueldo Líquido Mensual : 420000 - Beneficios : - Medias jornadas libres por cumpleaños, cumpleaños de hijos, primer día de clases de hijos, graduaciones de hijos y por exámenes académicos de trabajadores-estudiantes.
  • Convenios con gimnasios y ópticas. - Programas nutricionales. - Campañas de inmunización. - Campaña oftalmológica. - Orientaciones médicas telefónicas y online.
  • Seguro complementario : compartido entre colaborador y empleador. - Seguro dental a precio preferencial. - Beneficios asociados a Caja de Compensación Los Andes.
  • Beneficios Ley : sala cuna, permisos para exámenes médicos de mamografía o próstata, permisos especiales por fallecimiento de algún familiar.
  • De acuerdo a políticas de la organización y leyes chilenas. - Descripción Proceso de Selección : Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.
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