Subgerente
Accor
Puerto Montt
hace 2 días

Skills

Level of Education Master / MBA Areas of study Hospitality Professional experiences 1 to 2 years Languages essential English

Essential and optional requirements

  • Supervisar los resultados del hotel por departamento, orientar las acciones preventivas / correctivas con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente.
  • Participar de la elaboración del presupuesto anual, así como acompañar el Real X Presupuestado.
  • Controlar los gastos e ingresos del hotel, así como apoyar al Gerente General en definición de inversiones, con miras a la optimización de los resultados.
  • Evaluar y aprobar pedidos de compras diversos, en conjunto con el superior inmediato, así como acompañar / evaluar el nivel de calidad, productos y atención de proveedores de servicios.
  • Garantizar junto con el director general, los niveles de satisfacción de los clientes, investigando, vigilando y respondiendo sus manifestaciones así como implementando acciones para promover su fidelización.
  • Contribuir y sugerir mejoras en lo que se refiere a mantenimiento de calidad de los productos, servicios y conservación del hotel, así como asegurar el respeto a los padrones da marca y la preservación del patrimonio.
  • Participar de la elaboración de la estrategia comercial y verificar su puesta en marcha.
  • Mantenerse actualizado con relación a las acciones y desempeño de la competencia, con el fin de apoyar la toma de decisiones.
  • Liderar la implantación de proyectos específicos y acciones corporativas
  • Actuar como mediador entre los departamentos, mediando situaciones de conflicto, intermediando informaciones, asegurando suministros de productos y servicios así como sugerir acciones para una mejora constante.
  • Representar a la empresa en las entidades públicas, privadas y entidades de clase, actuando como representante.
  • Mantener el contacto con las áreas de apoyo para la solución de asuntos diversos relacionados a su área de actuación.
  • Seleccionar, entrenar, evaluar el desempeño y estimular el nivel de motivación de los empleados en conjunto con el Gerente General
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