Analista programador y soporte TIC
Empresa Confidencial
Antofagasta, Antofagasta, CHILE
hace 6 días
source : Trabajando.com

El objetivo principal del cargo es :

Asegurar la continuidad operativa de los servicios y aplicaciones soportadas, manteniendo los niveles de

seguridad establecidos y la disponibilidad de los sistemas de información, atender los requerimientos de

programas de mantención, desarrollo de software y / o soluciones tecnológicas, acorde a las funciones

encomendadas.

Algunas de sus funciones deben ser :

  • Ejecutar y monitorear actividades de operación sobre los sistemas, de acuerdo a los procedimientos
  • establecidos.

  • Opera y mantiene las plataformas de tecnología de la información y comunicaciones, según
  • Lineamientos de su jefatura y / o lineamientos desde casa matriz Canadá.

  • Conduce vehículo institucional, según los requerimientos de la Unidad.
  • Gestionar y administrar a los recursos tecnológicos institucionales para dar respuesta oportuna a las
  • solicitudes y requerimientos de los clientes internos.

  • Asistir y / o asesorar técnicamente a los usuarios de la plataforma tecnológica
  • Gestionar órdenes de compras para insumos y materiales relacionadas con su ámbito de gestión.
  • Asistir y elaborar soluciones a problemáticas que se presentan en plataformas tecnológicas a nivel de
  • software o comunicación de datos, entre otros.

  • Brindar apoyo técnico a su jefatura directa en materias de su competencia.
  • Programar y coordinar con su jefatura y áreas asociadas el plan de trabajo a desarrollar, unificando los
  • criterios de acción, normas y procedimientos del área, considerando las necesidades de la organización y

    los recursos disponibles, según corresponda.

  • Se actualiza en las tecnologías vigentes, mediante la asistencia a capacitaciones tanto internas como
  • externas, según sea requerido por el Departamento / Área.

  • Realiza tareas de mantención interna y externa de la Red de Datos Corporativa, CCTV y Red de Telefonía,
  • verificando y monitoreando diariamente el estado de la plataforma (equipos activos y pasivos) según

    procedimientos establecidos, realizando mantenciones menores, instalaciones y actualizaciones; y

    reportando resultados y anomalías a su jefatura.

  • Controla el buen uso de todo tipo de equipamiento del servicio a su cargo, entregando instrucciones y
  • verificando correcto uso por parte de los usuarios.

  • Realiza mantención de la infraestructura de los Data Center y nodos de comunicaciones, en relación a
  • aspectos físicos tales como instalación de servidores, refrigeración, energía eléctrica, entre otros.

  • Entrega asistencia tecnológica a los usuarios, entregando orientación en el uso de equipos e identificando
  • requerimientos, para luego entregar una solución vía telefónica, presencial o e-mail, o bien derivando en

    caso de que se requiera a Técnico en Terreno o Servicio Técnico Externo.

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