IT E-Commerce Analyst -CHL
Ingram Micro
Santiago, Chile
hace 5 días

Description

Sobre Ingram Micro Como un eslabón vital en la cadena de valor de la tecnología, Ingram Micro crea oportunidades de ventas y rentabilidad para revendedores a través de programas de marketing únicos, logística tercerizada, soporte técnico y financiero, servicios administrados y basados en la nube, y agregación y distribución de productos.

La compañía es el único distribuidor de TI globalmente amplio y presta servicios a más de 150 países en seis continentes con la cartera más completa del mundo de productos y servicios de TI.

Propósito del Rol : Responsable de soportar las soluciones de sistemas de información (Software) basadas en plataformas E-Commerce, B2B y B2C, enfocándose a la funcionalidad de las herramientas, análisis de impactos entre negocio-sistemas referente a los requerimientos del negocio, deberá interactuar con los equipos globales del corporativo.

Además, estará a cargo de la metodología de proyectos, asegurándose que se cumplan todas las fases y entregables.

Responsabilidades :

  • Gestión de mejoras en E-Commerce, definición de funcionalidad y pruebas de calidad
  • Soporte en soluciones digitales, en modelos B2B, B2C, Full Commerce
  • Interacción con proveedores de soluciones digitales
  • Soporte en sistemas de satisfacción a clientes (CX)
  • Uso y seguimiento de la metodología de proyectos en Sistemas de la Información (Agil y Cascada)
  • Alcances :

  • Análisis de escenarios de negocio para modelos e-Commerce
  • Participación en análisis de Requerimientos de Negocio correspondientes a los sistemas dentro de sus responsabilidades
  • Administración de cambios y nuevas funcionalidades (change management)
  • Participación y ejecución de pruebas funcionales (cíclicas, integración, regresión, stress, calidad)
  • Business Engagement usuarios internos & externos
  • Requisitos y experiencia :

  • Experiencia mínima de 3 años en soporte de tiendas virtuales (E-Commerce) modelos B2B y B2C
  • Experiencia en gestión y análisis de información en soluciones E-Commerce
  • Experiencia media en estándares de integraciones (APIs, Web Services EDI, Webhooks)
  • Experiencia de trabajo con equipos globales, esquemas de colaboración regional
  • Conocimiento medio en Metodologías de proyectos (PMP, Agil, Cascade)
  • Inglés medio-avanzado
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