Auditor De Procesos Copc
Atento Chile
Santiago R. M., Santiago R. M., Chile
hace 8 días
source : Trabajos.com

Importante empresa de ecomunicaciones a nivel nacional e internacional busca Auditor de proceso COPC encargado de supervisar y revisar los procesos de gestiona en los distintos proveedores de la compañía.

Las principales funciones son : Participar en la planificación de las auditorías periódicas de las NORMAS COPC ? GMD a los proveedores de atención a clientesAuditar la coordinación de los proveedores al Modelo COPC

  • GMD, velando por coherencia e integración del modelo entre Proveedores (COPC PSIC) y la empresa (COPC VMO).Evidenciar cómo se analizan y gestionan los principales indicadores de la Compañía, tales como Satisfacción usuario final, aumento en los ingresos, eficiencia de procesos y disminución de costos.
  • Coordinar, gestionar y participar en la realización de auditorías internas y auditorías externas que se efectúen. Formación Académica : Ingeniero Comercial o Civil Industrial y / o carrera afín, con al menos 2 años de experiencia Experiencia y Conocimientos Relevantes : Recomendado : Coordinador certificado de la norma COPC en la norma PSIC / VMO.

    Conocimientos intermedios de los procesos internos de la compañía.Experiencia en áreas de servicio a clientes y proyectos.

    Manejo de metodologías de auditorías de Calidad.

    Recomendado : experiencia en planificación, ejecución y coordinación de auditorías de CalidadManejo intermedio de Microsoft Office (Power Point, Word, Excel)Conocimiento estadístico básico Habilidades requeridas : Liderazgo.

    Visión estratégica y orientación a resultados.Habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.Capacidad de análisis y negociaciónProactividad y autonomía.

    Trabajo bajo presión. Nota : Este puesto requiere disponibilidad para viajar dentro y fuera de Chile. Salario : No especificado.

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