Analista UX
Falabella Retail
Santiago, Región Metropolitana, Chile
hace 13 horas

Si tienes ganas de pertenecer a la empresa líder de Retail en Chile y Latinoamérica, Falabella Retail te invita a que formes parte de su equipo.

La Subgerencia de Inteligencia Artificial busca a un Analista UX. Dentro de sus funciones principales, deberá : o Apoyar al Arquitecto UX en los proyectos en desarrollo.

o Planificar actividades de investigación como reclutamiento, agendamiento, materiales y etc. o Conducir investigación centrada en los usuarios, de modo de identificar sus expectativas y dolores.

o Traducir los descubrimientos de la investigación en fuente que ayude a definir la audiencia, creando mapas de empatía, arquetipos y viajes de usuario.

o Aplicar metodologías adecuadas según cada problema, proponer proactivamente ideas, soluciones y ponerlas a prueba. o Preparar documentación para presentar a los stakeholders.

Requisitos : - Conocimiento y habilidades de investigación, encuestas, entrevista y observación de usuarios. - Manejo de técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa para analizar la conducta digital.

  • Conocimientos en el uso de metodologías de experiencia de usuario, principalmente Análisis Heurístico, creación de Arquetipos o User Personas, diseño de Customer Journey Map, moderación de Test con Usuarios, Tree Testing, First Click Test y Card Sorting.
  • Diseño de prototipos de baja y alta fidelidad. - Redacción persuasiva y creativa de mensajes claves en el viaje del cliente.
  • Deseable haber realizado cursos de especialización de Usabilidad / CX / UX. - Deseable experiencia trabajando con Metodologías Ágiles.
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