Analista Customer Service
Ormco
Santiago Province, Chile, Latin America, Latin America
hace 7 días

Description

  • Reponsable por ejecutar y atender demandas de clientes externos en cuanto a problemas técnicos;
  • Reenviar solicitudes a las áreas responsables;
  • Atención al cliente por medio de teléfono, e-mail, con el fin de garantizar la satisfacción del servicio prestado;
  • Reducir el tiempo de respuesta.
  • Qualifications

    3 a 5 años de experiencia en el servicio de cliente

    Matriz de experiencias en el entorno, servicio al cliente y procesamiento de devolucionesExperiencia en comunicación telefónica y call center, entrada de pedidos, entorno de servicio al cliente.

    Conocimientos de computación, ingreso de datos, word y excel : escriba al menos 45 palabras por minuto, experiencia con SAP y ManManExperiencia con equipo dental preferidoTrabaje en un entorno de equipo, posea habilidades telefónicas básicas y sea capaz de comunicarse eficazmente con clientes internos y externosBuena visión para los negocios, capacidad para soportar un entorno cambiante y exhibir buenas habilidades de comunicación verbal y escrita al tiempo que muestra un conocimiento detallado del sistema de gestión de pedidos / devoluciones y las aplicaciones relacionadas utilizadas en el entorno de servicio al cliente.

    Orientado a resultados, altamente motivado y con ganas de trabajar en un entorno especializado orientado al cliente.Fuertes habilidades interpersonales y de organizaciónExcelente atención a los detalles en la resolución de problemas con capacidades analíticas probadas para impulsar resultados al funcionar profesionalmente en entornos independientes y de "Equipo

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