CHILE - Backoffice Representative
Linio
Santiago, Providencia, CL
hace 6 días

Linio es uno de los principales marketplace de Amà rica Latina, con operaciones en Argentina, Chile, Perú, Colombia y Mà xico, ademàs de oficinas en Estados Unidos y China.

En agosto de 2018 fue adquirido por Falabella, tras lo cual la empresa se integró al ecosistema fà sico y digital de la compaà à a.

Juntos ofrecemos a nuestros clientes el mejor y màs completo catà logo de productos nuevos, originales y de calidad. Actualmente tenemos millones de alternativas disponibles, tanto de los retailers de Falabella, como de sellers locales e internacionales

En Linio contamos con màs de 1.100 colaboradores apasionados por liderar la transformación del comercio en Latinoamà rica, creando experiencias confiables y únicas para nuestros clientes.

Actualmente estamos buscando al mejor Back Office Representative para sumarlo a nuestro departamento del à rea de Servicio al Cliente.

Responsabilidades :

  • Entregar respuesta a todos los clientes en el tiempo que corresponda a travà s de correo o telà fono según sea el caso (contactos outbound)
  • Gestionar casos con à reas dentro de Linio para su pronta resolución
  • Mantener solicitudes al dà a incluyendo requerimientos, gestiones de ORO (CRM), devoluciones, cancelaciones y planillas de información actualizadas
  • Informar errores en nuestra pà gina web u operación que puedan afectar a algún cliente o Linio, escalando los casos con las à reas correspondientes para su posterior modificación.
  • Requisitos :

  • Experiencia en Servicio al Cliente (no call center), (no excluyente).
  • Jóvenes con carisma, compromiso, resolutivo y alta adaptabilidad a los cambios.
  • Estar cursando o poseer estudios tà cnico o profesional.
  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Manejo bà sico de Excel.
  • Inglà s bà sico (no excluyente).
  • Lugar de trabajo : Santiago

    Si esta posición es interesante para ti, te invitamos a que seas parte de la familia Linio.

    Si quieres saber màs de nosotros ingresa a .linio.cl

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