Telefonista 36 hrs para Call Center (Providencia)
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PROVIDENCIA, REGIóN METROPOLITANA, CL
hace 2 días
source : beBee

Quiénes somos? Vidaintegra constituye una completa red de atención ambulatoria por medio de 14 Centros Médicos distribuidos en la Región Metropolitana, cuya filosofía está basada en el cuidado integral de la salud.

Qué buscamos? En esta oportunidad, buscamos a Telefonista para el Call Center ubicado en Providencia (metro Pedro de Valdivia).

El horario es de 36 hrs semanales distribuidos en los siguientes turnos rotativos semanales (no a elección) : - Primera semana : Lunes : 08 : 00 hrs a 15 : 30 hrs Martes a Viernes : 08 : 00 a 14 : 00 hrs con Sabado : 09 : 00 a 13 : 30 hrs -

Segunda semana : Lunes : 12 : 00 a 20 : 00 Martes a Viernes : 13 : 00 a 20 : 00 hrs Las principales funciones son : - Agendar horas para todas las prestaciones de los Centros Médicos (excepto La Dehesa).

  • Informar a los pacientes que se realizan exámenes, las indicaciones de preparación para su realización. - Derivar reclamos telefónicos de pacientes hacia sus supervisoras.
  • Requerir ayuda de la Supervisora Técnica en caso de exámenes de mayor complejidad o dudas de pacientes. - Atención a pacientes de forma telefónica cumpliendo los protocolos de calidad establecidos y comunicados por las jefaturas directas en conjunto con Analista de Calidad.
  • Reportar mal funcionamiento de equipos o software a Supervisora Administrativa. - Apoyo en el aprendizaje a cargos similares que se incorporen al área.
  • Participar de las capacitaciones que entrega la empresa y jefatura directa. Qué ofrecemos? Nuestra empresa se caracteriza por brindar un grato ambiente laboral, constante capacitación y múltiples beneficios.
  • Te invitamos a ser parte de nuestra empresa, si estás interesada / o actualiza tu CV y contesta las preguntas a continuación.

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