Courier Ops Lead
Rappi
Santiago de Chile, CL
hace 5 días

YOUR NEXT STEP IS AT RAPPI! Rappi is one of the first Latin American unicorns and a start-up that continues to focus on growing and making life easier for our users.

As a company, we seek to continue improving the services we already offer, add more to our offer and continue expanding throughout the Latin American continent.

Hey, keep it in mind that Rappi is an equal opportunity employer and hires qualified individuals regardless of gender, race, sexual orientation, religion, nationality, age, disability or background. You'll be most welcome here!

Role Objective

  • El / La Líder del equipo de City Readiness tendrá como principal función el mantener la flota adecuada de repartidores para el funcionamiento de Rappi Chile.
  • Además debe velar por el correcto ajuste de procesos de performance y retención de los mismos, ajustándose a la necesidad de cada zona geográfica.

  • También es responsable por la gestión de indumentaria, comunicaciones y ganancias de la flota de repartidores, de acuerdo a los objetivos y el presupuesto mensual de Operaciones y del funcionamiento del Hub de repartidores en Santiago.
  • Main Responsibilities

  • Será responsable de que la flota de repartidores tenga la composición adecuada en cada ciudad donde opera Rappi a nivel de mix de vehículos, número y preparación / entrenamiento de la misma.
  • Diseñar iniciativas para impulsar la retención de la flota, identificando los principales problemas que la aquejan, proponiendo soluciones y haciendo seguimiento de los mismos.
  • Tener una estrategia de comunicación que entregue información relevante en tiempo y forma, alineada con la estrategia e indicadores de Operaciones.
  • Estar involucrado / a en la ejecución de las iniciativas relacionadas al presupuesto, llevando un control constante del mismo.
  • Apoyar en las tareas del proyecto de implementación de la nueva ley de repartidores, proponiendo mejoras y colaborando con la ejecución de las mismas.
  • Key Requirements

  • Trabajo presencial en el hub de repartidores de Santiago (Ñuñoa).
  • Experiencia en operaciones (si fue en una startup es un plus).
  • Alta capacidad de análisis basado en datos.
  • Foco en objetivos y en ejecución.
  • Comunicación asertiva.
  • Inglés intermedio (avanzado es un plus.
  • Desired Requirements

  • SQL (no excluyente pero muy deseable)
  • Conocimientos básicos de Canva u otra plataforma de diseño.
  • Manejo de datos (paquete office, google sheets).
  • Inglés intermedio (avanzado es un plus)
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