Especialista Senior - Reclamos LATAM - Proyecto
Team Work Recursos Humanos Ltda.
Santiago, Metropolitana de Santiago, CHILE
hace 6 días
source : Trabajando.com

Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de un / a Especialista Senior "Reclamos Latam" para trabajar con importante cliente del rubro de energía.

Dentro de sus principales funciones destacan :

  • Controlar cada uno de los proyectos que componen el plan de reclamos
  • Obtención de la data y control del backlog de reclamos comerciales y técnicos. Envío de informes a los responsables de canales de atención y buzones de back office
  • Coordinar y participar en reuniones de trabajo con canales de atención / buzones, enfocados en detectar oportunidades de mejora
  • Gestionar con GDS el desarrollo y puesta en operación de mejoras sistémicas
  • Velar por el cumplimiento de promesas, especialmente cuando se trata de trabajos a desarrollar por las áreas back
  • Reportar esta oferta
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