SUPERVISOR CALL CENTER #1513
Xinergia
Providencia, Santiago, Chile
hace 37 días

Xinergía Laboral, Consultora y experta en Recursos Humanos, requiere contratar a un Supervisor en Call Center para trabajar en un proyecto de 1 mes (Marzo) en la comuna de Santiago Centro.

Funciones :

Supervisar que se cumplan los procedimientos y operaciones que se suscitan en la plataforma, preocupándose de cumplir con las metas propuestas y entregar una atención personalizada, satisfaciendo las necesidades del Call Center.

  • Asegurarse de que los agentes telefónicos cumplan con las tareas asignadas.
  • Velar que se cumplan con los estudios establecidos.
  • Organizar y planificar los horarios de los agentes telefónicos.
  • Planes de acción en relación a la productividad del grupo a cargo
  • Trabajos con la jefatura, respecto a su equipo de ejecutivos
  • Entregar asistencia y apoyo en la resolución de problemas en la plataforma.
  • Requisitos :

  • Contar con enseñanza Media completa, idealmente estudios superiores.
  • Poseer al menos 2 años de experiencia como Supervisor de Call Center, en llamadas Outbound.
  • Se ofrece :

  • Contrato de trabajo por el mes de Marzo.
  • Capacitación previa.
  • Renta líquida mensual aproximada de : $750.000.-
  • Turno Rotativo diurno de Lunes a Viernes, sábado medio día (45 horas semanales)
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