Supervisor Calidad y Capacitación
Sodimac Chile
Renca, Metropolitana, Chile
hace 22 horas
  • Descripción de la Empresa : Te invitamos a conocer y a ser parte de nuestra Casa, un lugar donde la innovación, la sostenibilidad y la diversidad se viven día a día.
  • Con más de 60 años de trayectoria y presencia en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Brasil, Uruguay y México, nuestra compañía se enfoca en el mejoramiento del hogar, desarrollando soluciones únicas e innovadoras para nuestros clientes, mientras que nuestros equipos trabajan colaborativamente para cumplir nuestro propósito : Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.

    Somos una empresa del Grupo Falabella que ofrece grandes oportunidades de desarrollo profesional, movilidad y aprendizaje, así como también la experiencia de trabajar en uno de los principales conglomerados de retail de América Latina.

    Súmate a nuestra Casa, la Casa de Chile. Te esperamos!

  • Misión del cargo : Supervisor Calidad y Capacitación
  • Descripción Funciones del Cargo : GERENCIA OPERACIONES CHILE En Sodimac estamos en búsqueda de un / a nuevo / a integrante de nuestra Casa para unirse a nuestro equipo como SUPERVISOR CALIDAD Y CAPACITACIÓN.
  • Buscamos a alguien motivado, comprometido y con ganas de asumir nuevos desafíos para que, juntos, podamos construir los Sueños y Proyectos de Hogar de todos los chilenos.

    Por qué Sodimac? Trabajando con nosotros podrás ser parte de una compañía líder en la industria, con una trayectoria de más de 60 años.

    Además, contamos con un sinfín de oportunidades de crecimiento interno y desarrollo profesional, así como también con espacios para descubrir y profundizar tus intereses personales (ciclos de charlas, capacitaciones, voluntariados y mucho más!) Cuál será tu desafío?

    Tu principal misión será comunicar y administrar el plan de capacitación y calidad a los equipos para impactar positivamente a la experiencia de nuestros clientes.

    Cuáles serán tus principales funciones?

  • Definir la metodología de Liderar el proceso de Calidad de atención en el SAC, a través de una metodología común y comunicada a todos los equipos
  • Generar mejoras en el proceso, de forma de contantemente ir mejorando los estándares de evaluación, incorporando feedback de las jefaturas.
  • Generar una comunicación y visualización continua hacia los equipos transversales respecto a los resultados de calidad y capacitación
  • Liderar la dinámica de capacitación del SAC; definir calendarización, programas, etapas, etc
  • Prepara y entregar la informaicón de Calidad de atención para el calculo de incentivos mensuales de los equipos Nuestra Casa es el lugar para crear e innovar y, para esto te necesitamos! Si eres una persona apasionada por el trabajo dinámico, el desafío constante y la transformación digital, este es tu lugar!
  • Requisitos : -Experiencia del al menos 2 años liderando equipos -Técnico / Ingeniero Ejecución -Deseable curso de atención clientes
  • Condiciones Oferta :
  • Beneficios : Con qué te encontrarás??? Actividades wellness. Seguro de vida. Día de cumpleaños. Estacionamiento gratuito.
  • Subsidio escolar para hijos. Servicio de comedor. Descuento en compras tiendas Sodimac. Programa de flexibilidad horaria.

    Modalidad de trabajo presencial y a distancia. Y MUCHO MÁS!!!

  • Descripción Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
  • Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

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