Jefe de Plataforma - Sucursal Copiapó
Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes
Copiapó, CHILE
hace 6 días
source : Trabajando.com

Caja Los Andes con más de 60 años de trayectoria, un fuerte sello social y de servicio a sus clientes, con sucursales a nivel nacional y parte de las mejores empresas para trabajar en Chile conforme el Ranking de Great Place to Work (R), busca profesionales para ejercer funciones Jefe de Plataforma - Sucursal Copiapó.

Principales funciones :

  • Acompañar en el día a día a los ejecutivos de su equipo, asegurando las condiciones que permitan realizar su labor, observando, planificando y retroalimentado acerca de las mejoras que proporcionen un servicio y atención de excelencia.
  • Tener un rol formador y modelador en la sucursal, logrando lo mejor de las personas. Identifica a aquellos ejecutivos con mayores brechas de oportunidad y trabaja directamente con ellos y para ellos con herramientas como Role Play, Ciclo POR, reuniones personales y acompañamiento
  • Retroalimentar y formar a sus ejecutivos en los indicadores de la sucursal : Niveles de Servicio (tasas de abandono, tiempos de espera, tiempos de atención, tiempo destino atención), Tasa de ausentismo, Productividad (Colocaciones en monto y en número de operaciones, tasa de convertibilidad, ticket promedio).
  • Promover y asegurar el conocimiento de los Beneficios, Productos Financieros y de cualquier otra materia que la administración defina deba ser adquirida por los ejecutivos bajo su dependencia.
  • Velar por la seguridad, administración y control del riesgo operacional de los procesos que se generan en la sucursal.
  • Cumplir las políticas y procedimientos determinados por Caja Los Andes y la legalidad vigente de acuerdo a lo estipulado por la SUSESO.
  • Desempeñar las demás funciones que conforman su cargo, y las encomendadas por su jefatura.
  • Beneficios :

  • Horario de Lunes a Jueves de 8 : 30 a 17 : 30 Hrs.
  • Beneficio Viernes Caja, cuya jornada laboral del día viernes concluirá a las 16 : 30 hrs.
  • Step 2
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