Coordinador Call Center área comercial - 45 hrs
Importante empresa del área de Contact Center
Santiago Centro, R.Metropolitana (CL), CL
hace 3 días

Importante Call Center a nivel internacional, requiere incorporar a Coordinador de Operaciones de Call Center para uno de sus clientes, con perfil comercial.

Ofrecemos :

  • Renta $880.000.- (con variable incluida)
  • Incorporarse a una empresa líder en el mercado.
  • Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Grato ambiente laboral
  • Contrato y estabilidad laboral
  • Requisitos :

  • Experiencia en el cargo de a lo menos 1 año (excluyente)
  • Deseable experiencia en plataformas de telecomunicaciones
  • Estudios Superiores culminados o suspendidos con al menos 2 semestres cursados.
  • Alta tolerancia al trabajo bajo presión.
  • Buenas relaciones interpersonales.
  • Disponibilidad para trabajar entre las 08 : 00 hrs. y las 24 : 00 hrs. (rotativo) lunes a domingos 6x1 y 5x2
  • Funciones :

  • Administrar, planear y gestionar los recursos físicos y el talento humano de manera eficiente, manteniendo rentabilidad del negocio y satisfacción del cliente corporativo
  • Supervisar el desempeño de su equipo, manteniendo actualizada la información de las tareas realizadas por cada uno de los miembros.
  • Reportar periódicamente a su superior el estado de la actividad de su equipo así como las incidencias producidas, para mantener una organización adecuada del servicio.
  • Tener manejo de situaciones de conflicto y proponer estrategias de mejoras, dinamismo y contacto asertivo con los clientes del negocio, para potenciar la relación con la empresa.
  • Control del dimensionamiento del servicio, del absentismo de los agentes y el equilibrio de la carga de trabajo
  • Postula con nosotros!

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