Jefe de Operaciones Sucursales // Gerencia Operaciones
Lider Bci Servicios Financieros
Santiago, Metropolitana, Chile
hace 1 día
  • Descripción de la Empresa : "En Líder BCI Servicios Financieros, queremos ser para nuestros colaboradores y clientes la mejor empresa para trabajar.
  • Por esto buscamos a personas que se adapten a un entorno cada vez más dinámico y elijan vivir una experiencia de transformación junto a nosotros". #YoElijoSerLíderBci

  • Misión del cargo : Jefe de Operaciones / Gerencia de Operaciones
  • Descripción Funciones del Cargo : Actualmente estamos en búsqueda de un Jefe Operación Sucursales para integrarse a la comunidad Lider Bci Servicios Financieros.
  • Su principal misión implementar, supervisar, y ejecutar los procesos de Control de todos los puntos de atención presencial del país para Servicios Financieros ((Formato Lider, Express y SBA)), asegurando en cada punto de contacto altos estándares de calidad de servicio de soporte, continuidad de la Operación, la estandarización en la ejecución y cumplimiento de Controles y el levantamiento de Oportunidades de Mejora de Procesos de la Operación, como así también la supervisión e implementación de los proyectos inmobiliarios relacionados con aperturas de nuevas sucursales, remodelaciones o mantenciones de las mismas, asegurando el cumplimiento del plan de trabajo establecido.

    Principales Funciones : - Optimizar y garantizar el cumplimiento y control de operaciones, políticas, instrucciones y normativas, - Verificar estado del cumplimiento del Ambiente de Control y procesos en todos los puntos de atención asignados (Sucursales para Formato Lider y Servicio al Cliente para Formato Express) y el kiosko.

  • Asegurar la capacitación y el conocimiento en los colaboradores de todos los puntos de atención asignados (Sucursales para Formato Lider y Servicio al Cliente para Formato Express) y el Kiosko.
  • Asegurar la continuidad operativa, calidad de servicio y la entrega de información desde la Cía. Hacia todos los niveles en puntos de atención asignado.
  • Contribuir en la detección de fraudes internos o externos que afecten a los activos y / o valores de la compañía.- Establecer oportunidades de Mejoramiento continuo en la Operación - Asegurar la implementación y operación completa en sucursales y multi-formato según plan establecido.
  • Conocimientos específicos - Conocimientos financieros- Microsoft Office (Excel, Access)- Normativa CMF

  • Requisitos : -Administración de empresas, Logística, Operación, Ingeniería Comercial, Auditoría o carrera afín. -Experiencia de 2 años en áreas de operaciones.
  • Preferentemente en Bancos o Retail. -Normativa CMF -Excel avanzado

  • Condiciones Oferta :
  • Beneficios : Almuerzo gratuito en casino.Flex time.Home office. (teletrabajo)Buses de acercamiento.3,5 días administrativos.
  • Becas de estudios.Desarrollo laboral.Seguros complementarios.Convenios telefónicos.Aguinaldos, entre otros.

  • Descripción Proceso de Selección : El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma : Etapa 1 (Online) : CV y Preguntas AdicionalesEtapa 2 (Online) : Video EntrevistaEtapa 3 (Online) : Entrevista con Atracción de Talento.
  • Etapa 4 (Online) : Entrevista con Jefatura.Esperamos seleccionar el finalista dentro de 1-2 semanas. Recuerda completar todas las etapas en el menor tiempo posible.

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