Analista de soporte
CONSULTORA BUSINESS PARTNERS LIMITADA
QUINTA NORMAL, SANTIAGO, Chile
hace 1 día

Nuestro cliente, multinacional productiva de consumo masivo se encuentra en búsqueda de un analista de soporte ti.

el objetivo principal del cargo es garantizar la disponibilidad operativa de la infraestructura de it, así como la gestión de la ejecución de proyectos relacionados con el usuario final (estaciones de trabajo, ía, etc).

las principales funciones del rol son : administrar los problemas y el proceso de resolución de incidencias.

analizar y evaluar las nuevas necesidades de las áreas de negocio relacionadas a servicios de it.

monitorear los indicadores de nivel de servicio.

participar en el proceso de definición de los sla y ola (servicio y acuerdos de nivel operativo) para asegurar la prestación eficiente de servicios de infraestructura.

gestionar los datos para la información de infraestructura.

buscamos profesionales informáticos con 2 años de experiencia en funciones similares que cuenten con inglés a nivel intermedio.

deseable conocimientos de sap.

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