CJO831 O2C Collections, SrAnalyst (H40) | (HU-133) | (M-975)
Pfizer
Metropolitana de Santiago, Metropolitana de Santiago, CL
hace 5 días
source : WHATJOBS

CJO831 O2C Collections, SrAnalyst (H40) (HU-133) (M-975)

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CJO831 O2C Collections, SrAnalyst (H40) (HU-133)

domainPfizer location onSantiago ROLE SUMMARY

El Analista de Order to Cash formará parte de un equipo de Cobranza virtual global que reportará a la directora Global de O2C, Petra Adams.

El candidato seleccionado será responsable de la realización de actividades tales como Cobros y reclamos de clientes, gestión de cuentas de clientes, consultas y gestión de disputas.

  • La finalización de estas actividades garantizará que GBS continúe apoyando el logro de los objetivos de capital de trabajo y el liderazgo entre las partes interesadas;
  • tendrá acceso a información oportuna, precisa y completa de Order to Cash. El candidato seleccionado recibirá el beneficio de trabajar para una corporación internacional estable, de renombre y con una cultura organizacional altamente establecida.

    Todos nuestros colegas se convierten en una parte importante de nuestro equipo internacional, amigable y dinámico.

    ROLE RESPONSIBILITIES

    Estas responsabilidades incluyen, entre otras, las siguientes :

  • Actuar como primer punto de escalación para el equipo y entrenar a los colegas junior según sea necesario.
  • Proporcionar orientación y apoyo a los colegas del equipo, incluidas las revisiones periódicas y la interacción 1 : 1.
  • Coordinar y dirigir reuniones regulares de grupos de equipo para construir cohesión y asociación.
  • Ayudar al equipo de Liderazgo y a otros colegas según sea necesario.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el líder del equipo y / o el gerente para priorizar la carga de trabajo del equipo y hacer un seguimiento proactivo de los casos pendientes.
  • Encargarse de la resolución de problemas de principio a fin, asegurando el mejor resultado posible.
  • Tomar la iniciativa en la identificación de procesos e iniciativas que encajan en nuestra estrategia de Finanzas Digitales.
  • Pensar estratégicamente con fuertes habilidades analíticas y de gestión de procesos
  • Apoyar activamente nuestra propuesta de valor de GBS manteniendo los procesos alineados con nuestro modelo de entrega y estándar global, mejorando nuestras estructuras de control interno y optimizando nuestros procesos.
  • Liderar iniciativas de mejora continua internas y globales, y colaboraciones con las partes interesadas.
  • Demostrar perspicacia para los negocios y capacidad para aplicar el conocimiento específico del mercado con nuestros socios de Negocio y en interacción con los clientes.
  • Negociar asertivamente con las partes interesadas y colegas de diversas áreas, incluidos diferentes departamentos,culturas, unidades de negocio y países
  • Asegurar la ejecución oportuna y adecuada de los controles internos adecuados, entendiendo nuestro SOP yproponer actualizaciones cuando la documentación no se alinea con nuestros procesos cotidianos.
  • Actuar como primer punto de contacto para la solicitud de auditoría dentro del equipo.
  • Servir de enlace y colaborar con las principales partes interesadas internas y externas, así como con los líderes sénior en todo el mundo
  • Responsable de mantener precisos y actualizados los manuales de procesos.
  • Proporcionar orientación y liderazgo con respecto a los complejos procesos y procedimientos globales de O2C
  • Apoyar al equipo de Liderazgo en cualquier solicitud ad-hoc, incluida la asistencia a reuniones y la coordinación de proyectos.
  • Liderar activamente las iniciativas de Make it Possible a nivel de site.
  • Asumir la responsabilidad principal de las iniciativas conlos mercados.
  • Llevar a cabo una revisión regular del desempeño del proceso junto con otros colegas y gerentes, proporcionando orientación experta y entrenamiento a otros colegas.
  • Actuar de manera decisiva para optimizar las prácticas, abordar los riesgos y orientar a los colegas dentro de los equipos.
  • Administrar proactivamente una cartera de cobranza para garantizar la recolección oportuna, los reclamos y la resolución de problemas con las partes interesadas según corresponda.
  • Garantizar que se cumplan las métricas de fin de mes y el SLA.
  • Compartir documentación de auditoría para respaldar el rendimiento periódico del control de PC de SAP y los programas de auditoría interna / externa.
  • Participar en las iniciativas globales de GBS Order-to-Cash, incluidos los proyectos de transformación según sea necesario, como experto en la materia para el área.
  • Educación y Experiencia

  • Grado en Finanzas, Economía
  • o Contabilidad.

  • Se requieren habilidades del idioma inglés de negocios (oral y escrito en nivel avanzado).
  • Se requiere una experiencia mínima de 2 años en cuentas por cobrar y / o una función más amplia de Order to Cash.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de equipo de alto rendimiento.
  • Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para comunicarse con diversos grupos e individuos.
  • Capacidad demostrada para trabajar con iniciativa propia.
  • Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Requisitos de inglés e idioma local para respaldar el compromiso efectivo con los clientes y colegas / socios comerciales según sea necesario.
  • Fuerte perspicacia y profesionalismo para los negocios con la capacidad de interactuar de manera efectiva con todos los niveles de administración y colegas de operaciones en todas las áreas funcionales de finanzas y negocios de Pfizer aplicables.
  • Experiencia de trabajo en equipo multifuncional y multicultural como una ventaja.
  • Experiencia en centros de servicios financieros compartidos preferiblemente.
  • Requisitos de habilidades técnicas

  • Se requieren conocimientos avanzados en ambiente Windows (MS Excel, Word, PowerPoint, Teams)
  • Experiencia en el sistema SAP ERP preferida, incluyendo FSCM Collections y Dispute Mgt.
  • Este rol requiere permanecer sentado por períodos prolongados.

    NON-STANDARD WORK SCHEDULE, TRAVEL OR ENVIRONMENT REQUIREMENTS

    El candidato debe esperar viajes limitados a otros lugares según los requisitos para apoyar las actividades, incluida la capacitación y los proyectos.

    N / A

    En Pfizer tenemos el objetivo de ser tan diversos como los pacientes y las comunidades a las que servimos, a través de una cultura vibrante y enriquecida por la mezcla de nacionalidades, identidades, edades, géneros, experiencias, tradiciones y capacidades.

    Estamos comprometidos con atraer talento basándonos en las habilidades y experiencias imprescindibles para realizar el trabajo.

    Si te interesa sumarte a Pfizer, envíanos tu solicitud sin agregar foto, edad, estado civil o cualquier otra información que consideres innecesaria para la posición que estás aplicando.

    Traé tu auténtico ser al trabajo - Bring your authentic self to work

    Pfizer is an equal opportunity employer and complies with all applicable equal employment opportunity legislation in each jurisdiction in which it operates.

    Finance & Accounting

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