M-377 - Gestor De Apoyo Área Ti - Ciudad De Concepción (Ob430)
It People S.A.
Comuna de Concepción, Chile
hace 5 días
source : Kitempleo
  • Nos encontramos en búsqueda de un Gestor de Apoyo para la ciudad de Concepción, que cuente con al menos dos años de experiencia.
  • Será responsable de coordinar y programar las actividades en terreno necesarias para resolver las solicitudes (ticket) que la Mesa de Ayuda no puede solucionar.

    Asignar los ticket a los Técnicos de Terreno o proveedores externos y centros ejecutores de acuerdo a los procedimientos definidos.

    Monitorear el desarrollo de las actividades de los técnicos de terreno teniendo en cuenta el cumplimiento de los SLA de los clientes. Requisitos :

  • Título Técnico a fin al área TI con al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
  • Dominio en Sistemas Operativos Windows.
  • Conocimiento básico de Suite Microsoft Office.
  • Conocimiento y experiencia en uso de herramienta gestión de CA Service Desk Manager (deseable)
  • Capacidad de Gestión y Análisis
  • Disponibilidad Horaria de lunes a viernes de 08 : 45hrs a 18 : 15 hrs.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos stand by (1 vez a la semana disponible a llamados)
  • Lugar de trabajo : Concepción Renta Liquida : $500.000-. Disponibilidad Inmediata. - Requerimientos - Educación mínima : Educación media C.
  • H. / Técnica - Años de experiencia : 1 - Disponibilidad de viajar : No - Disponibilidad de cambio de residencia : No

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