(NF574) [DF-798] - Ejecutivo(a) Customer Success - Santiago
Reconocida empresa
Metropolitana, Chile
hace 2 días
source : Kitempleo

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Tienes experiencia en análisis de datos cualitativos y cuantitativos, y en unirlos para contar una historia convincente para la empresa.

Quieres ser parte de un equipo local y / o viajar.Las / Los postulantes deben demostrar que son personas curiosas y analíticas, apasionadas por las experiencias de los clientes y narradoras expertas.

Debes ser un / a excelente comunicador / a en español escrito y hablado. - Recopilación y análisis de comentarios de los clientes.

  • Evaluación de la actividad del cliente. - Contacto y ayuda a clientes con el uso de la plataforma. - Revisar las transcripciones de chat para identificar temas en la experiencia del cliente y analizar puntos de fricción relacionados con el viaje del cliente.
  • Trabajar de manera integrada con otras áreas y ofrecer información que impulse la acción. - Apoyo en el proyecto de cobranza de clientes.
  • Requerimientos del cargo - Profesional universitaria / o, ingeniera / o comercial, administración, administración de servicios o carrera afin.

  • No es necesaria experiencia previa. - Facilidad para el uso de herramientas digitales - Pasión por la atención al cliente , indispensable una persona empática y con facilidades de comunicación.
  • Muchas ganas de aprender. BenefitsInformal dress code No dress code is enforced. Vacation over legal Chipax gives you paid vacations over the legal minimum. Show moreShow less
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