Ejecutivo de Servicio al Cliente Call Center
Confidencial
Las Condes, Metropolitana, Chile
hace 5 días
  • Descripción de la Empresa : Importante empresa de Retail
  • Descripción Funciones del Cargo : Reconocida empresa de Retail requiere incorporar Ejecutivo de Servicio al Cliente en Call Center, la función principal del cargo es ayudar a nuestros clientes a resolver inquietudes, dando la solución adecuada para cada uno de ellos.
  • En este cargo eres una pieza clave para que los clientes que han comprado nuestros productos o que quieran saber más respecto a nuestros servicios puedan tener una experiencia satisfactoria. Principales Funciones :

  • Recibir, analizar y derivar los requerimientos telefónicos, via web, chat, o mail provenientes de clientes
  • Categorizar cada atención en el sistema para realizar seguimiento de acuerdo a los estandares de servicios
  • Ejecutar cada solicitud proveniente de clientes, de acuerdo a categorización
  • Entregar respuesta al requerimiento de cada cliente
  • Generar reporte de gestión individual
  • Realizar campañas y encuestas telefónicas Requisitos :
  • Experiencia en call center mínimo 6 meses
  • Manejo computacional nivel intermedio
  • Excel básico (excluyente) Beneficios : - Grato Ambiente de trabajo - Beneficios propios de la Empresa Si te gusta dar un servicio de excelencia y te encanta la tecnología, Esta puede ser tu Oportunidad! Horario de Lunes a Sábado : 45h semanales Oficina a pasos del Metro Manquehue
  • Requisitos : -Mínimo 6 meses de experiencia en atención de clientes presencial o call center -Excel nivel básico (excluyente), nivel intermedio (deseable) -Enseñanza media completa
  • Condiciones Oferta :
  • Horario Laboral : Lunes a sábado : 45h semanales
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