[NW033] | Ejecutivo/a de atención al cliente y monitoreo
Importante grupo
Metropolitana, Chile
hace 6 días
source : Kitempleo
  • Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Importante empresa multinacional líder en Europa y en Servicio, con presencia a lo largo de todo el país, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo atención al cliente y monitoreo para desempeñarse en comuna de Las Condes.
  • El objetivo del cargo será atender de manera inmediata a situaciones de emergencia, atendiendo alarmas y aplicando procedimientos establecidos con el objetivo de proteger a nuestros clientes.

    Principales Responsabilidades :

  • Tratamiento de incidencias de alarma de clientes a través del sistema de recepción de señales de alarma aplicando protocolos internos.
  • Verificar información de acontecimientos de lugar de incidencia del cliente.
  • Contactar con los clientes para notificar el evento y acordar los pasos a seguir.
  • Comunicar incidencias a Policía / Carabineros según proceda.
  • Brindar contención al cliente cuando sea requerido.
  • Responder integralmente los requerimientos de nuestros clientes.
  • Cumplir con asistencia a formaciones y actividades de perfeccionamiento del servicio de emergencia.
  • Cumplir con indicadores de productividad establecidos. A quién buscamos?
  • El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de Lunes a Domingo entre las 21 : 00 a 02 : 00 (30 horas semanales)
  • Contar con movilización propia, ya que tenemos estacionamiento para facilitar.
  • Experiencia en atención telefónica de 6 meses, monitoreo o Atención a Cliente en empresa de Alarmas Qué ofrecemos? Somos una empresa innovadora, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, desafíos y un excelente ambiente de trabajo. Beneficios :
  • Seguro de salud complementario
  • Contrato directo con nuestra empresa
  • Capacitación de 2 semanas remunerada de Lunes a Viernes desde las 09 : 00 a 17 : 00
  • Renta acorde al mercado Si usted tiene algún tipo de discapacidad favor señale cuál y así podremos atenderle de mejor forma, acorde a sus necesidades.
  • Requerimientos - Educación mínima : Educación media C.H. / Técnica - Años de experiencia : 1 - Licencias de conducir : A1 - Disponibilidad de viajar : No - Disponibilidad de cambio de residencia : No -

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