Ejecutivo de Contact Center (A808)
Sercomed
Santiago, Chile
hace 5 días
source : Kitempleo
  • Descripcion de la Empresa : Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido par administrativos expertos en salud, medicos, enfermeras, personal tecnico en salud y expertos en prevencion de riesgos.
  • Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros : isapres, cajas de compensacion, companias de seguro, companias de asistencia, mutuales, clinicas y hospitales.

  • Descripcion Funciones del Cargo : Sercomed se encuentra actualmente en busca de un Ejecutivo de Contact Center para realizar las siguientes funciones : Las funciones a realizar seran : -
  • Fidelizacion de clientes. - Atender llamadas de distintas indoles de clientes ya sea pago de licencias medicas, documentos pendientes para el pago de estas licencias, agendamiento de cursos cerrados, orientacion sobre cursos abiertos y cursos online, solicitudes de senaleticas, solicitudes de consultas y reclamos por parte de clientes, solicitud de distintos certificados, orientacion en portal de pago, soporte tecnico para los distintos portales.

  • Agendamiento de horas medicas, dentales, oftalmologicas, examenes pre-ocupacionales, ocupacionales, examenes con pre-exposicion a un riesgo especifico, examenes de imagenologia, preparacion y confirmacion de los mismos.
  • Lectura de planes medicos, programas medicos, pagos de licencias, informacion sobre GES, CAEC y Ley de urgencia. - Requisitos : -
  • Estudios : Licencia de Ensenanza Media y / o estudios tecnico profesional - Experiencia Laboral : de al menos 6 meses en contact center -

    Responsabilidad y compromiso, buen nivel comunicacional, empatia, trabajo bajo presion, buenas relaciones interpersonales y trabajo en equipo.

  • Condiciones Oferta : - Horario Laboral : 45 horas semanales en sistema de turnos - Sueldo Liquido Mensual : 420000 - Beneficios : -
  • Medias jornadas libres por cumpleanos, cumpleanos de hijos, primer dia de clases de hijos, graduaciones de hijos y por examenes academicos de trabajadores-

    estudiantes.* - Convenios con gimnasios y opticas. - Programas nutricionales. - Campanas de inmunizacion. - Campana oftalmologica.

  • Orientaciones medicas telefonicas y online. - Seguro complementario : compartido entre colaborador y empleador. - Seguro dental a precio preferencial.
  • Beneficios asociados a Caja de Compensacion Los Andes. - Beneficios Ley : sala cuna, permisos para examenes medicos de mamografia o prostata, permisos especiales por fallecimiento de algun familiar.
  • De acuerdo a politicas de la organizacion y leyes chilenas. - Descripcion Proceso de Seleccion : El proceso de seleccion para este cargo se realiza de la siguiente forma : -
  • Etapa 1 (Online) : CV y Preguntas Adicionales - Etapa 2 (Online) : Pruebas y Video Entrevista - Etapa 3 (Presencial) : Entrevista Personal con Candidatos FinalistasAl postular seras notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulacion.

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