Ejecutivo Contact Center AFP CAPITAL
AFP Capital
Santiago, Región Metropolitana, Chile
hace 8 días

Descripción

AFP Capital se encuentra en búsqueda de ejecutivos Contact Center con el objetivo de atender a las consultas y necesidades del cliente y ser un ejecutivo resolutivo de todos los requerimientos de servicios y comerciales que éste necesite

Funciones :

  • Escuchar atentamente y cumplir con los tiempos establecidos para dar solución efectiva a todas las consultas, reclamos o requerimientos básicos de los clientes sobre el producto asignado.
  • Ejecutivo resolutivo de todos los requerimientos de servicios y comerciales que necesite el cliente.
  • Derivar al área o sucursal que corresponda aquellas inquietudes o requerimientos del cliente que se consideren de mayor complejidad y cuando se requiere al cliente de manera presencial.
  • Estar actualizado de todos los cambios, reformas y nuevos procedimientos del producto asignado.
  • Ingresar en el sistema cada llamado o e-mail recibido, su estado particular y observaciones.
  • Requerimientos :

  • Conocimiento en inversiones y atención telefónic
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