Cajero (Checkout Co-worker)
IKEA
Mall Open Kennedy, Las Condes, Santiago
hace 4 días
source : Incluyeme

Descripción

Posición : Cajero (Checkout co-worker)

Informe directo : Líder Equipo Checkout

Cuál será tu rol :

Realizar el cobro de las compras a los clientes de la tienda, conforme a los estándares establecidos por IKEA. Asegurar un flujo rápido y eficaz de los clientes por caja anticipándose a los posibles problemas que puedan surgir y facilitando el proceso de cobro, en orden a minimizar los tiempos de espera en las cajas de la tienda.

Realizar en conjunto con otros departamentos otras tareas para maximizar la excelente experiencia de compra a nuestros clientes y garantizar que sus necesidades estén cubiertas siempre.

Lo que harás

  • Atender al cliente de forma adecuada, así como facilitarle el proceso de compra e informarle sobre las dudas que tengan (servicios adicionales, formas de pago, política de devoluciones, recogida de pedidos, explicar beneficios IKEA Family, etc.
  • y cualesquiera otras tareas directamente relacionadas con el departamento, en orden a garantizar la satisfacción del cliente.

  • Asegurar un flujo eficaz de clientes en las cajas manteniendo un máximo rigor en los procedimientos administrativos y manejo de dinero : Realizar y asegurar el cumplimiento de todas las rutinas y procedimientos establecidos en las cajas, tales como;
  • recogida de fondos, correcto cobro, guardar documentación generada, arqueo de la caja etc., en orden a garantizar el correcto proceso administrativo de caja y cuadre del efectivo.

  • Realizar las actividades complementarias necesarias en orden a participar en el cumplimiento de los objetivos definidos en la sección, departamento y tienda.
  • Adherirse a los planes de contingencia que sea necesario aplicar para minimizar el tiempo de espera de los clientes en el área y el resto de departamentos para hacer agradable la experiencia de compra del cliente.

  • Fomentar el trabajo en equipo, apoyando a las nuevas incorporaciones a la sección en la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
  • Tener siempre buena actitud y disposición de colaborar a otros departamentos de la tienda y a otras secciones del departamento de CX&FF, cuando por circunstancias imprevistas o especiales (días pick de ventas, reposición de producto agotado, mantenimiento de básico, etc.
  • sea necesario en orden a hacer posible el normal funcionamiento de la tienda.

  • Mantener su puesto de trabajo limpio y ordenado en orden a cumplir con los estándares establecidos.
  • Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo. Asegurar que los procedimientos y las herramientas utilizadas sean seguras y cumplan la normativa de seguridad para con los clientes y colaboradores.
  • Observar y cumplir las especificaciones que en materia de Prevención de Riesgo Laborales para garantizar la realización del trabajo en óptimas condiciones de seguridad, evitando situaciones de riesgo.

  • Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA, ser responsables de desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotores de sostenibilidad.
  • Dirigir y trabajar en estrecha colaboración con colegas en la totalidad de IKSO y en IKEA para fortalecer y contribuir a una marca sólida y relevante.
  • Requisitos para postular

  • Deseable experiencia en áreas de pago y atención al cliente
  • Habilidad de comunicación asertiva, trabajar bajo presión y resolución de conflictos
  • Capacidad de organización y planificación
  • Deseable conocimiento del sector del retail.
  • Por qué nos amarás

  • Trabaja en una empresa totalmente comprometida con las personas y el planeta.
  • Nuestros valores son lo más importante para nosotros.
  • Trabajar con un significado, crear una mejor vida cotidiana para muchas personas.
  • Celebramos la diversidad.
  • Queremos animarte a crecer.
  • Si crees que tiene la pasión, los valores, las habilidades y la experiencia, estamos esperando tu solicitud!

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