Customer Implant Engineer | Z328
Importante empresa
Metropolitana, Chile
hace 16 horas
source : Kitempleo

Empresa de Tecnología y Desarrollo de Software para la gran minería, con foco en dar soluciones a problemáticas de procesos mineros, basados en trazabilidad, eficiencia y mucha creatividad, se encuentra en búsqueda de profesional, para integrar a su equipo de trabajo.

Las principales tareas del cargo son : Ejecutar las tareas y procesos que requiere el producto en el cliente y ser un / a articulador / a entre el cliente y las áreas de la empresa, para garantizar la satisfacción y el éxito del proyecto de implantación.

Colaborar y asistir al cliente en acciones que promuevan y evangelicen el uso del sistema, garantizando la adopción de esta herramienta, dentro de las áreas involucradas.

Proporcionar retroalimentación de producto en relación a la información solicitada por el cliente, conectar al cliente con las áreas funcionales y de negocio, a fin que se cumpla los acuerdos comerciales y técnicos del producto.

Generar reportes de resultados de la implantación y del producto, administrar datos y analytics, para proponer mejoras derivadas de la información relevada.

Actuar como experta / o técnica / o y especialista en productos, con el objetivo de resolver los desafíos en la implementación del proyecto en los clientes.

Requisitos : Estudios de Ingeniería Civil Mecánica, Ingeniería Ejecución Mecánica, Ingeniería Industrial o Informática. 2 años de experiencia laboral en roles de cara al cliente, para empresas de tecnología, con experiencia en gestión de cuentas SaaS, gestión de cuentas técnicas, gestión de proyectos.

Deseable contar con experiencia en industria minera. Innovación y Asertividad; con capacidad para captar nuevas tecnologías y evaluar situaciones rápidamente.

Orientación a la resolución de problemas y creatividad. Capacidad para facilitar la colaboración entre equipos. Fuertes habilidades de presentación y comunicación.

Nociones de Gestión de Proyectos y conocimiento de las mejores prácticas, para el éxito del cliente. Actitud positiva y capacidad de escucha. Inglés avanzado.

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