RETURNS & REFUNDS MANAGER reemplazo maternal
Universidad de Chile
Metropolitana de Santiago, Santiago, CL
hace 20 horas

Si quieres ser parte de uno de los retailers más grande a nivel Nacional y de Latinoamérica presente en 5 países, te invitamos a formar parte de Cencosud.

En Cencosud tenemos la misión de contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros / as clientes y colaboradores / as.

Para lograr esto, formamos equipos con personas apasionadas, creativas, cercanas y con apertura a nuevos desafíos.

Nuestra Gerencia de Internet busca incorporar a su equipo a un nuevo / a RETURNS & REFUNDS MANAGER en reemplazo maternal.

Este nuevo talento, deberá desarrollar y liderar la experiencia de clientes sobre una o mas dimensiones a nivel de post venta (anulaciones y resolución casos cliente).

Cuáles serán tus funciones?

  • Gestiona y moviliza la experiencia de post venta de cara a cliente. Pieza clave en el control de perdidas de clientes por conceptos de devoluciones.
  • Encargado de ejecutar y coordinar iniciativas enfocadas en experiencia post venta, las cuales nos permitan maximizar la tasa de retencion y re compra de clientes.
  • Coordina a las distintas areas del negocio, cencommerce / logistica / sistemas y tienda, liderando iniciativas que busquen impactar positiva mente la experiencia de post venta de cara cliente
  • Los requisitos son :

  • Ingeniero / a comercial o civil
  • Desde 1 año de experiencia en adelante
  • Excel intermedio / avanzado ya que manejarás mucha data
  • Qué beneficios tendrás siendo un #CencoLover?

  • Trabajo home office : modalidad de trabajo híbrida
  • Viernes trabajamos hasta las 14 : 00! Todo el año!
  • Seguro complementario de salud, porque nos preocupamos por ti
  • Flexibilidad horaria
  • Y muchos mas!!!

    Contamos con tu talento! Postula aquí!!

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