Asistente de Operaciones eCommerce
Confidencial
Las Condes, Metropolitana, Chile
hace 3 horas
  • Descripción Funciones del Cargo : Importante Holding de Retail se encuentra en búsqueda de un / a Asistente de Operaciones eCommerce, que deberá realizar toda la gestión operacional tanto de logística directa como también de logística inversa, realizando soporte de cara al cliente en las distintas gestiones involucradas.
  • Esto puede ser cambios, devoluciones, despachos, gestión operador logístico y en general todo lo relacionado a post venta.

    Principales Funciones : Gestionar despacho de pedidos de eCommerce con incidencias (envíos erróneos, quiebre de productos, fallas de productos, etc) Tener contacto directo tanto con las tiendas, Centro de Distribución y operador logístico para garantizar la llegada del producto al cliente.

    Emitir facturas cuando nuestros clientes lo requieran. Tener contacto directo con clientes a través de distintos medios, los cuáles pueden ser vía telefónica, correo electrónico, ticket de resolución de casos entre otros.

    Ser contraparte del equipo de Atención al Cliente (HC) en la resolución de casos de post venta, específicamente por cambios, devoluciones, quiebres de stock, retrasos en entrega, entre otros.

  • Requisitos : -Experiencia en Retail
  • Condiciones Oferta :
  • Descripción Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
  • Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

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