Sub Gerente Canales Digitales
Empresa Confidencial
Santiago, Metropolitana de Santiago, CHILE
hace 4 días
source : Trabajando.com

Seguimos creciendo en Olx Autos y en esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de Subgerente de Canales Web

El perfil está orientado a personas que tengan experiencia liderando la creación y desarrollo del canal digital de ventas de créditos a consumidor final, con foco principal en transacciones

Funciones del cargo

Planificar la estrategia de crecimiento en los siguientes ambitos :

  • Desarrollo de producto e incorporación de sistemas necesarios para mejorar la experiencia del usuario (UX), features adicionales para el usuario (UI) y automatización de procesos
  • Asegurar la estructura necesaria del equipo, considerando desde contrataciones / desvinculaciones hasta capacitaciones del equipo existente, redefinición de roles, entre otros
  • Las acciones de marketing , liderando junto al área de marketing el desarrollo del plan de medios, contenido a comunicar, entre otros
  • Requerimientos necesarios de otras áreas (ej. : implementación de nuevos procesos en el área de operaciones, generación de nuevos productos o políticas de crédito por el área de riesgo, inteligencia o lectura de datos necesarias como dashboards o métricas específicas por el área de datos)
  • Coordinar / Liderar la planificacion en conjunto con areas matriciales de apoyo
  • Liderar a su equipo, trasmitiendo vision y lineamientos de los canales. Transfiriendo capacidades y herramientas que permitan un correcto funcionamiento de la operación, alineado con la vision de la empresa
  • Gestionar a su equipo basado en metricas (ej. : N de solicitudes gestionadas, créditos cerrados, Funnel, NPS, CSAT) sin descuidar el trato personal, la empatía y gestion
  • Analizar constantemente la performance del canal, identificado los principales areas de mejora (tanto internos como de cara al cliente), proponiendo y ejecutando mejoras cuando sea necesario
  • Gestionar el P&L de su area como una unidad de negocio independiente, velando por la maximizacion de resultados, optimizando costos y rentabilidad
  • Generar y perfeccionar de manera continua la propuesta de valor para el cliente
  • Caracteristicas deseadas por el perfil :

  • Altas capacidades analiticas
  • Experiencia en operaciones y liderando equipos de diversos perfiles
  • Experiencia en el mundo digital
  • Conocimientos en finanzas
  • Pensamiento estrategico a mediano y largo plazo
  • Excelentes habilidades de liderazgo
  • Buenas habilidades de argumentacion
  • Capacidad para comunicarse en el idioma Ingles (Deseable no excluyente)
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