Técnico Soporte Informático / Enjoy Antofagasta
Enjoy
Antofagasta, Antofagasta, Chile
hace 1 día
  • Descripción de la Empresa : Enjoy cuenta con más de 40 años de historia, es la compañía líder en entretenimiento a nivel Latinoamericano.
  • Está presente en Antofagasta, Coquimbo, Rinconada de Los Andes, Viña del Mar, San Antonio, Pucón, Villarrica, Puerto Varas, Chiloé, Los Ángeles, Mendoza (Argentina) y Punta del Este (Uruguay).

  • Misión del cargo : Atender los requerimientos reportados a la Mesa de Ayuda, con el fin de restaurar a la brevedad la operación normal del servicio informático
  • Descripción Funciones del Cargo : Enjoy con mas de 40 años de historia y compañía líder en el rubro del entretenimiento a nivel latinoamericano, se encuentra en búsqueda de Soporte Informático quien tendrá como misión Atender los requerimientos de los incidentes y solicitudes de servicio reportados a la Mesa de Ayuda, con el fin de restaurar la operación normal del servicio informático tan rápido como sea posible, minimizando así, el impacto adverso en las operaciones del negocio.
  • Principales funciones : * Entregar el servicio de soporte informático a los colaboradores de Enjoy de manera presencial* Generar por cada llamada de servicio o incidente un ticket de atención y realizar seguimiento hasta su cierre.

  • Mantener informado al usuario del estado de sus requerimientos o incidentes.* Resolver los problemas o incidentes a nivel de HW, SW o cualquier equipamiento Tecnológico de los usuarios de Enjoy.
  • Generar, Investigar y Documentar las soluciones y realizar las actividades de soporte necesarias para Mantener Continuidad Operacional de los servicios de la Gerencia TICCondiciones de la oferta : Contrato : Plazo fijo - IndefinidoJornada : 45 horas semanales.
  • Turnos rotativosLugar de trabajo : Antofagasta

  • Requisitos : -Formación Técnica en Informática, Soporte Técnico o Electrónica -Conocimientos en Microinformática, Electrónica, etc.
  • Conocimientos generales en Servicio al Cliente
  • Condiciones Oferta :
  • Beneficios : - Alimentación y Transporte- Beneficios (salud, entretención)- Aguinaldos Fiestas Patrias y Navidad
  • Descripción Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
  • Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

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