Ingeniero Procesos y Proyectos SAC
Chilexpress S.A.
Metropolitana de Santiago: Santiago, Chile
hace 8 horas

Te estamos buscando!

Porque tu talento es importante queremos que sigas potenciándolo junto a Chilexpress!. Te invitamos a desafiarte y postular al cargo Ingeniero de Procesos y Proyectos SAC, donde la misión principal es :

Coordinar y dar seguimiento a las etapas de desarrollo e implementación de proyectos a través del levantamiento, diagnóstico y diseño de procesos en el área de atención y soporte, movilizando a la organización en todo momento por la experiencia del cliente con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos de excelencia en el servicio al cliente y eficiencia operacional definidos por Chilexpress.

Las tareas del cargo son :

  • Realizar levantamiento de procesos AS-IS y modelamiento de procesos TO-BE utilizando notación BPMN.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos / sistemas con foco en el cumplimiento de los objetivos de la Subgerencia.
  • Ser parte de la mejora continua de procesos / sistemas del servicio al Cliente, mediante la aplicación de metodologías como Lean, Six Sigma u otra.
  • Analizar y medir cuantitativamente el impacto esperado en la implementación de mejoras a procesos / sistemas, siendo capaz de priorizar dentro de una cartera de mejoras.
  • Proponer KPIs para el monitoreo de los procesos y realizar seguimiento a su cumplimiento, levantando alertas en caso de identificar desviaciones.
  • Participar en diversos proyectos de la compañía para identificar el impacto en los procesos / sistemas del Servicio al Cliente levantando posibles riesgos y proponiendo medidas de mitigación.
  • Redactar requerimientos de mejoras sistémicas y certificar funcionalmente los desarrollos, siendo la contraparte del equipo TI para la correcta implementación de las mejoras.
  • Monitorear el impacto de las mejoras realizadas, preparando reportes y presentaciones que permitan evidenciar el beneficio obtenido.
  • Nuestra búsqueda se orienta a profesional Ingeniero Civil Industrial o carrera afín con experiencia de a lo menos 2 años en mejora continua de procesos / sistemas, mediante la aplicación de metodologías como Lean, Six Sigma u otra.

    Además de haber trabajado con equipos de TI.

    Te invitamos a desafiarte!

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    Detalle Oferta :

    Área de desempeño : Otra Área Región : Metropolitana de Santiago

    Comuna : Pudahuel

    Lugar de Trabajo : Eneas, Pudahuel, Chile Dirección : Eneas, Pudahuel, Chile, Metropolitana de Santiago Código Postal : 9020000 Duración Contrato : Jornada Mixta (teletrabajo + Presencial)

    Requisitos

    Requisitos Minimos : -Título profesional de Ingeniero Civil Industrial o carrear afín.

  • Experiencia en aplicación de metodologías de gestión de procesos y calidad.
  • Excel nivel avanzado.
  • Conocimiento en Lean, Six Sigma, TOC, BPM o Design Thinking.
  • Disponibilidad para desempeñarse en Pudahuel en modalidad mixta. Experiencia Mínima : Hasta 4 años Estudios mínimos : Universitaria Situación Académica : Graduado Habilidades :
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